La política de devolución es de 7 días naturales desde la recogida de la mercancía. Después de 7 días, lamentablemente no es posible solicitar un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para devolver un artículo, presente su recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante. Comuníquese con nosotros por correo electrónico para obtener más instrucciones o si tiene alguna pregunta.

En ciertos casos, solo se emitirán reembolsos parciales (cuando corresponda):
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
* Cualquier producto que se devuelva más de 7 días después de la entrega.

Reembolsos (cuando corresponda)
Una vez que hayamos recibido y clasificado su producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos la aprobación o exclusión de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso. Emitiremos automáticamente el crédito a su tarjeta de crédito o método de pago por la compra dentro de unos días.

Reembolso tardío o faltante (cuando corresponda)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se emita un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a través del Menú Contáctenos.

Mercancías en venta (cuando corresponda)
En caso de devolución de bienes en oferta, la devolución se basará en el precio correspondiente al momento de la compra.

Cambios (cuando corresponda)
Sólo cambiamos productos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo producto, envíenos un correo electrónico.